MERCH D.O.O. (u nastavku teksta Društvo) u svom prodajnom asortimanu web trgovine merch.company ima prvenstveno odjeću raznih oblika te popratne proizvode kao što su modni dodaci, obuća, promotivni pribor i materijali. Kod svakog pojedinačnog proizvoda istaknuti su svi pravni elmente kao što je zemlja podrijetlja, sastav robe, veličina i dimenzije, opis materijala i kroja, itd..

Jamstvo kvalitete proizvoda

Za sve proizvode iz internetske prodaje Društvo jamči da su nabavljeni legitimnim kanalima i da Društvo ima sva prava prodaje tih proizvoda putem interneta te njihove distribucije.

Cijena proizvoda

Na sve cijene uračunat je PDV s obzirom da sam poslovni subjekt, Društvo, u sustavu PDV-a
Trošak dostave se zasebno obračunava za sve narudžbe te ovisi o zemlji dostave. Društvo dostavlja robu u sve zemlje Europske unije te Veliku Britaniju, Makedoniju, Bosnu i Hercegovinu, Srbiju, Albaniju i Crnu Goru.

Reklamacije i povrat robe

Kupac, uz zakonsko pravo povrata robe u roku od 14 dana, ima pravo i na povrat robe u slijedećim slučajevima:

• Ako je isporučena roba koja nije naručena
• Ako je isporučena roba koja ima grešku
• Oštećenja koja nisu nastala u transportu