Povrat i reklamacije

Zamjena veličine nije moguća. Povrat i reklamacija mogući su isključivo ako je proizvod oštećen, ima grešku u izradi ili vam je isporučen pogrešan proizvod (krivi dizajn, veličina ili model). Svaku majicu i hudicu izrađujemo tek kada je naručite – posebno za vas – pa ne primamo povrate bez razloga ni zamjene. Ako nešto nije u redu s izradom ili dostavom, rješavamo to brzo i o svom trošku.

• Izrada po narudžbi
• Kada je reklamacija opravdana
• Postupak
• Troškovi dostave

Proizvodi izrađeni po narudžbi – bez prava na raskid i zamjenu

Svi naši proizvodi izrađuju se tek nakon zaprimanja narudžbe, isključivo za pojedinog kupca (otisak odabranog dizajna na majicu ili majicu s kapuljačom u odabranoj veličini i boji). Ne držimo gotove proizvode na zalihi, a mnogi dizajni izrađuju se u vrlo malom broju primjeraka.

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, kod robe izrađene prema specifikaciji potrošača ili izrađene isključivo za potrošača kupac nema pravo na jednostrani raskid ugovora u roku od 14 dana. To znači:

Reklamacija zbog neispravnog ili pogrešno isporučenog proizvoda

Kupac ima pravo na reklamaciju ako:

U tom slučaju ponovno izrađujemo i šaljemo ispravan proizvod. Ako to nije moguće, kupac ima pravo na sniženje cijene ili povrat plaćenog iznosa.

Postupak reklamacije

Troškovi dostave

Za sva ostala pitanja vezana uz kupnju, dostavu i uvjete poslovanja pogledajte stranicu Uvjeti prodaje.