Uvjeti trgovanja

Ovi uvjeti definiraju postupak registracije, naručivanja, plaćanja, isporuke i povrata odnosno reklamacije proizvoda ponuđenih putem internet trgovine merch.company. Svako korištenje podložno je uvjetima i pravilima opisanim u ovom dokumentu i određuje međusobne odnose između Kupca i obrta MERCH COMPANY (u daljnjem tekstu: MERCH) kao Prodavatelja.

Uvjeti i pravni podaci Prodavatelja objavljeni su na internet stranici merch.company.

Kupcem se smatra svaka punoljetna i poslovno sposobna osoba koja, kao registrirani korisnik ili gost, putem merch.company web-shopa naruči barem jedan proizvod. U ime i za račun maloljetnika i potpuno poslovno nesposobnih osoba kupnju mogu zaključiti njihovi skrbnici ili zakonski zastupnici. U ime i za račun djelomično poslovno sposobnih osoba kupnja se može zaključiti samo uz suglasnost njihovih skrbnika ili zakonskih zastupnika.

Registracijom Kupac snosi odgovornost za točnost i potpunost unesenih podataka, a u slučaju njihove promjene Kupac ih je dužan pravovremeno ažurirati, što može napraviti u svakom trenutku na merch.company stranici. Osobni podaci kupca poznati su isključivo Prodavatelju koji se obvezuje da će ih koristiti samo u svrhu izvršenja ugovornih obveza prodaje. Prikupljeni podaci neće se prodavati niti koristiti ili prenositi trećoj strani bez pristanka Kupca.

Naručivanje se vrši isključivo elektroničkim putem – dodavanjem artikala u potrošačku web košaricu i ispunjavanjem narudžbenog obrasca. Proizvodi se smatraju naručenima u trenutku kad Kupac završi cijeli proces narudžbe. Obavijest o uspješnoj narudžbi stići će na e-mail adresu kupca u roku od 24 sata. Ukoliko ne stigne, Kupac može napraviti novu narudžbu ili kontaktirati Prodavatelja. Plaćene prednarudžbe ne mogu se otkazati i za njih neće biti moguće ostvariti povrat sredstava. Prodavatelj se obvezuje vratiti sredstva Kupcu jedino u slučaju otkazivanja prednarudžbe od strane dobavljača ili nemogućnosti isporuke prednaručenog artikla u dogovorenom roku, ukoliko kupac ne pristane na dulji rok isporuke. Narudžbe obrađuje vanjski pružatelj usluga printanja na zahtjev. Zaprimljene narudžbe putem web stranice merch.company se automatski putem sustava prosljeđuju vanjskom pružatelju usluge, koja vrši uslugu printanja na vlastite materijale, te pakira i dostavlja robu. Sve uvjete dostave navedenog dobavljača možete pronaći na ovom linku. U slučaju da određena roba odlazi van zemalja članica EU postoji mogućnost da krajnjem kupcu se naplati i carina. Tavki proizvodi kao i takve opcije biti će navedene i jasno naznačene u opisu tih proizvoda. Više o tome na linku. Fizičko preuzimanje robe nije moguće.

Ažuriranje internet trgovine merch.company vrši se jednom dnevno, a kako se narudžba vrši po sistemu vanjskog dobavljača, moguće je da određeni tip prodajnog predmeta nije dostupan u točno navedenim atributima. U tom slučaju Prodavatelj nije u mogućnosti isporučiti naručeni artikl i kontaktirat će Kupca putem e-maila ili telefona radi zamjenskog proizvoda, otkazivanja narudžbe ili naknadne nabave proizvoda, ukoliko je moguće, pri čemu Kupac može pristati na period čekanja ili poništiti narudžbu.

Artikli u internet trgovini merch.company su vizualni prikaz potencijalnog proizvoda te kao takvi nisu stvarni prikaz već gotovog proizvoda. Obrt MERCH ne odgovara za oštećenja i propuste nastale od strane trećih osoba ili više sile te za njih ne prihvaća reklamacije. Fotografije i opise proizvoda nastojimo prikazati što točnije, ali zadržavamo pravo pogreške. Reklamacije se vrše u roku od 48 sati od primitka pošiljke na [email protected], a one su opravdane u slučaju da Kupac dobije proizvod koji nije naručio, da isporučena roba ima grešku ili oštećenje koje nije nastalo u transportu ili u ostalim slučajevima sukladnim zakonskim okvirima. Kod opravdane reklamacije vrši se povrat robe. U slučaju da paket ima vidljiva vanjska oštećenja, Kupac ga nije dužan preuzeti. U tom slučaju paket se vraća na označenu adresu transportnog paketa.

Zamjena na zahtjev Kupca zbog druge veličine ili boje odjevnog predmeta kao i predomišljanje oko ostalih atrubita predmeta koje su već definirane tokom kupnje, nije moguća.

Više podataka o zamjeni od strane dobavljača pogledajte na ovom linku.

Sve informaciji o dostavi pogledajte na ovom linku.

Povrat robe
Potvrđivanjem narudžbe u našem web shopu (pritiskom na gumb „Kupi“) kupac podnosi narudžbu te sklapa Ugovor s merch.company web shopom i pravnim subjektom koji stoji iza njega, obrtom MERCH. Pravo na jednostrani raskid Ugovora (povrat narudžbe) imaju svi kupci merch.company web shopa u roku od 14 dana, s potrebnim objašenjenjem pod kojim se ne podrazumjeva subjektivno mišljenje o izgledu, kvaliteti, dizajnu, itd.. Rok od 14 dana počinje primitkom paketa od strane kupca ili druge osobe ovlaštene za to (osim dostavne službe koja je dostavljala paket). Za raskid ugovora potrebno je da nam kupac pošalje email skenirane izjave da raskida ugovor s internet trgovinom merch.company i pravnim subjektom koji stoji iza trgovine, obrtom MERCH. Izjavu je potrebno vlastoručno potpisati, skenirati i poslti na adresu [email protected]
Trošak povrata robe snosi kupac, a mi vraćamo ukupan iznos koji nam je kupac uplatio, umanjen za eventualna oštećenja na robi. Povrat sredstava bit će izvršen na isti način kao što smo i mi zaprimili sredstva ukoliko nije drugačije dogovoreno s kupcem. Rok za povrat sredstava je 14 dana od dana primitka povrata.
Iznimke za povrat robe
Za naručivanje i dostavu sljedećih vrsta proizvoda ne vrijede prava povrata:

  • roba koja je brzo pokvarljiva ili joj je istekao rok za upotrebu
  • zapakirana roba koja zbog higijenskih razloga nije pogodna za povrat nakon što je raspakirana

Cijene su izražene u Kunama i Eurima s uključenim PDV-om. Važeće cijene i ostale pogodnosti (popusti, akcije) su one koje su iskazane na dan primitka narudžbe. Za narudžbe izvan RH moguća je manja razlika u ukupnom iznosu za plaćanje zbog razlika u tečaju ili konverziji valute. U slučaju plaćanja bankovnom uplatom, uplatu je potrebno izvršiti u roku od tri (3) radna dana prema podacima iz narudžbe, u suprotnom se stornira.

Merch.company sadrži informacije trećih strana, oglase i poveznice na druge web-stranice nad kojima nema nikakvu kontrolu i ne preuzima odgovornost u slučaju njihove netočnosti ili nepravilnosti, i eventualnih posljedica vezanih za iste. Merch.company koristi http ‘kolačiće‘ (cookies), a oni pamte tvoje ponašanje na merch.company web stranici i prilagođavaju se tvojimim preferencijama i aktiviraju se pri svakoj idućoj posjeti. Važno je naglasiti da internetska stranica ne može pristupiti drugim datotekama na računalu korisnika ili dobiti pristup informacijama koje korisnik nije ranije dao. Ovo je uobičajena praksa kojom se koristi na preko 90% internetskih stranica, a prema direktivi Europske unije obvezni smo prije spremanja „cookiesa“ zatražiti tvoj pristanak. Merch.company koristi trajne i privremene kolačiće – trajni (persistent cookies) ostaju u web pregledniku nakon zatvaranja (npr. korisničko ime i lozinka), a privremeni (session cookies) automatski se brišu nakon zatvaranja web preglednika (npr. komentari, stanje košarice). Neprihvaćanje ili onemogućavanje kolačića može dovesti do nefunkcionalnosti nekih stavaka na merch.company.

Svi korisnici web-shopa merch.company suglasni su s činjenicom da osobno snose svaki rizik u vezi s korištenjem njegovog sadržaja i merch.company ovime isključuje svoju odgovornost za svaku izravnu i/ili neizravnu štetu ili troškove koji proizlaze ili bi mogli proizići iz pristupa, korištenja ili nemogućnosti korištenja stranice merch.company, kao i za bilo kakvu pogrešku ili propust u sadržaju ovog web-shopa.

Prodavatelj se obvezuje na poslovanje u skladu s legitimnim zakonima važećima na području Republike Hrvatske iZakonu o prodaji te ne snosi nikakvu odgovornost u slučaju Kupčevog postupanja koje je suprotno gore navedenim uvjetima.

MERCH pridržava pravo bilo kakve izmjene sadržaja ovog web-shopa, u bilo koje vrijeme i iz bilo kojeg razloga, bez prethodne obavijesti, te isključuje svoju odgovornost za moguće posljedice takvih izmjena. Sve promjene o uvjetima i pravilima korištenja, te zaštiti privatnosti na web-shop merch.company bit će pravodobno objavljene na ovom

Close

Merch Company

Full service branded merchandise agency

Close

Sign in

Close

Cart (0)

Cart is empty No products in the cart.

Merch Company

Full service branded merchandise agency